BLK

IT-Support

Die Entsendung von qualifizierten Mitarbeitern erlaubt es Kunden des Bremer Lernkontors, die operationellen Aspekte eines IT-Helpdesks auszulagern. In einem auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Modell unterstützen unsere Mitarbeiter unter Ihrer oder unserer Leitung Ihre Mitarbeiter vor Ort mit IT-Fachwissen und Sachkunde – am Telefon, per E-Mail oder persönlich.

Alle IT-Support Mitarbeiter des Bremer Lernkontors sind ITIL-zertifiziert und bringen langjährige Erfahrung in den Bereichen Anwendungen, Software und Hardware mit. Darüber hinaus werden sie für ihre zwischenmenschlichen Qualitäten geschätzt – wir beim Bremer Lernkontor sind stolz auf unsere Mitarbeiter, deren Leistung und Einfühlungsvermögen weit über die einer Telefon-Hotline hinausgeht.

Sprechen Sie uns an – wir freuen uns, Ihnen ein individuelles Angebot zu unterbreiten.

Floorwalking

Mit Floorwalking ist die praktische Unterstützung des Mitarbeiter durch einen Trainer des Bremer Lernkontors gemeint. Oft und gerne wird Floorwalking nach einer Schulung gebucht, aber auch als alleinstehende Dienstleistung ist Floorwalking sinnvoll. Dabei hilft der Trainer Ihren Mitarbeitern in ihrem Büroalltag bei konkreten Fragen beziehungsweise bei der Anwendung neu gelernter Inhalte. Zusammen können Problemstellungen am Arbeitsplatz durchgesprochen und eine individuell passende Lösung gefunden werden.

Insbesondere bei Software-Migrationen, wie zum Beispiel bei einer neuen Office-Version bietet sich die begleitende Präsenz des Trainers an, um Ihren Mitarbeitern zu ermöglichen, das Gelernte zu vertiefen und in die täglichen Handgriffe zu integrieren.

Sprechen Sie uns an – wir freuen uns, Ihnen ein individuelles Angebot zu unterbreiten.